Le Jardin de Catherine

- Informatique et libertés / Protection des données personnelles -

Données à caractère personnel

Lors de la création de votre compte et de vos commandes sur le site www.le-jardin-de-catherine.com (ci-après dénommé le Site), Mr.Bricolage SA est amenée à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.

Le responsable de la collecte de ces données est la société Mr.Bricolage, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d'Orléans sous le numéro 348 033 473, dispose d'un capital de 33 240 816 €, et son siège social est situé 1 rue Montaigne 45380 La Chapelle Mesmin.

Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d'identifier un individu, ce qui correspond notamment à vos nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance, adresse de courrier électronique, adresse postale ainsi qu'à tout autre renseignement que vous choisirez de communiquer à notre société à votre sujet.

Aux fins de lutte contre la fraude visées ci-dessous (points 2 et 3), la société est également susceptible de conserver des informations relatives aux transactions effectuées sur son Site, dont une partie tronquée des numéros des cartes bancaires utilisées pour réaliser lesdites transactions, et leur date de fin de validité.

Finalités de la collecte des données

Vos données à caractère personnel sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :

(I) gérer vos commandes sur le Site,
(II) élaborer des statistiques commerciales, effectuer des études de marché et de comportements,
(III) constituer et gérer des fichiers de prospects, ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l'enrichissement et la duplication,
(IV) effectuer des opérations relatives à la gestion des clients,
(V) sélectionner une clientèle pour réaliser des actions de prospection et de promotion,
(VI) adresser, si vous l’acceptez, des sollicitations et des messages promotionnels de la part de notre société par le biais de campagnes mailing qui vous serons adressées par : contact@les-news.de-catherine.com.
Ces campagnes vous présenteront les nouvelles offres du Jardin de Catherine :
offres promotionnels, vente privées, produits introuvables, produits imbattables, des événements à ne pas manquer comme la Sainte Catherine, les différentes Soldes ...
Vous pourrez vous désinscrire à tout instant de ces offres en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas des emails concernés.
(VII) respecter nos obligations légales et réglementaires,
(VIII) lutter contre la fraude dans les conditions définies au point 3 ci-dessous.

Fondement de la collecte

Le fondement de la collecte des données est le contrat conclu via la commande effectuée. Certaines finalités peuvent également reposer sur votre consentement (sollicitation commerciale), une obligation légale (respect de nos obligations) ou notre intérêt légitime (statistiques, lutte contre la fraude…).

Lutte contre la fraude

Pour lutter contre les fraudes, la société a mis en place un dispositif mettant en œuvre des listes d'exclusion, qui peut l'amener à :
(I) vous réclamer, afin de sécuriser la transaction, certaines pièces justificatives une fois le paiement effectué, en cas d'alerte automatique déclenchée par les informations relatives à votre commande ;
(II) bloquer votre commande si votre compte client a déjà été utilisé pour commettre une fraude.

Destinataires des données collectées

La société a pour politique de ne pas céder à des tiers les données concernant ses clients à des fins commerciales.
Seule notre société et les entreprises extérieures liées contractuellement à nous pour le traitement de votre commande ont accès aux informations que vous nous communiquez. Les catégories de personnes qui auront accès à vos données personnelles au sein de la société sont, dans la limite de leurs attributions respectives, le service commercial et relation clients, les services administratifset le service technique.
Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d'effectuer le recouvrement de créances.

Données collectées

Nous sommes amenés à divers moments de votre parcours clients à vous demander des informations sur vous-même et/ou des membres de votre famille, comme :
• des coordonnées (par exemple : nom, prénom, n° de téléphone, email, …) ;
• des informations personnelles (par exemple : date de naissance, …) ;
• vos questions/commentaires sur vos produits.

Durée de conservation des données collectées

Nous nous assurons de conserver uniquement les données nécessaires à la réalisation d’objectifs précis. Au-delà de cette durée, ou à tout moment si vous le souhaitez, les informations vous concernant seront supprimées de nos fichiers (sauf contraintes légales nous imposant de conserver certaines données).

Les données que nous collectons sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de la dernière transaction que vous avez effectuée sur le Site ou de la dernière mise à jour de votre compte client, à l'exception des numéros tronqués de cartes bancaires et de leurs dates de fin de validité, qui ne sont conservés que pendant une durée de six mois aux fins de lutte contre la fraude.

En cas de non interaction avec notre enseigne (exemples : demande de renseignement, achat, utilisation des points de fidélité…) pendant 36 mois, toutes vos données personnelles seront supprimées à l’exception de vos coordonnées et des éléments relatifs à votre achat qui sont conservés pendant 10 ans (cf. articles L 213-1 et D213-2 du Code de la Consommation) ou, en cas de litige, jusqu'à la clôture de celui-ci.

Sécurité

Nous vous informons prendre toutes précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Pour les besoins du paiement les coordonnées bancaires sont collectées par SIPS ATOS notre prestataire en matière de paiement. La solution Sips est certifiée PCI-DSS par Visa et Mastercard. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d'assurer la confidentialité et l'intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.

Où sont traitées vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées et traitées en France ou dans l’Union Européenne.

Cookies

Afin de mieux vous servir, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l'activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. A cet effet, nous utilisons la technologie des « cookies ».

Un cookie ne nous permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Les données collectées par les cookies sont uniquement et strictement destinées à un usage interne et ne sont jamais transmises à des tiers. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est de un an maximum.
Certains cookies appelés "cookies de publicité" nous permettent de suivre votre navigation et enregistrer les produits vus, puis dans un délai maximum de 90 jours de vous présenter des bannières publicitaires en rapport, ou non, avec votre navigation passée. Ces cookies sont liés à votre profil internet (mais ne permettent pas de vous identifier).

Consentement

Lorsque vous choisissez de communiquer vos données à caractère personnel sur le Site, vous donnez expressément votre consentement pour la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à ce qui est énoncé à la présente Charte et à la législation en vigueur.

Vos droits

Vous pouvez :

• Vous désabonner des offres commerciales par email : en haut et en bas de chaque email publicitaire envoyé, nous faisons apparaître une mention d'un lien de désabonnement.

• Procéder directement à la mise à jour de vos données personnelles dans la rubrique « Mon compte » du site le-jardin-de-catherine.com.

Conformément à la loi n° 78-17 dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 (article 34) et au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles, vous bénéficiez des droits suivants :

- un droit d'accès : vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement des données personnelles vous concernant ainsi qu’une copie de ces données ;
- un droit de rectification : vous pouvez exiger que les données personnelles vous concernant qui sont incomplètes ou inexactes soient complétées ou rectifiées ;
- un droit à l’effacement : sous réserve des conditions prévues par la règlementation, vous pouvez obtenir l’effacement des données personnelles vous concernant ;
- un droit à la limitation du traitement : sous réserve des conditions prévues par la règlementation, vous pouvez demander la limitation du traitement afin de suspendre le traitement de vos données personnelles ;
- un droit à la portabilité : vous avez le droit d’exiger de recevoir les données personnelles que vous avez fournies ou de demander à ce que ces données soit directement transmises à un autre responsable de traitement.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en vous adressant :

- par courrier électronique : à catherine@le-jardin-de-catherine.com
- par courrier postal à : Service Client Le Jardin de Catherine - Groupe Mr Bricolage - 75 boulevard Mac Donald - 75019 Paris

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, nous devrons vous identifier afin de répondre à votre requête. Pour cela, il vous sera demandé de joindre à l’appui de votre demande, la copie d’un document officiel d’identité, tel que la carte d 'identité, le permis de conduire ou le passeport. Si vous faites la demande pour un tiers (cas de disparition, décès…), nous vous demanderons de produire un document attestant de la situation.

Enfin, vous disposez également d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »), notamment sur son site internet www.cnil.fr

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr