remboursement diff

Remboursement de la différence

Vous avez trouvé moins cher ailleurs ?
Suivez le guide pour bénéficier du remboursement de la différence.

Comment bénéficier du remboursement de la différence ?

Le Jardin de Catherine offre au Client de lui rembourser la différence de prix entre celui du produit acheté sur le Site et celui d'un même produit proposé à la vente par un site web marchand français concurrent, et ce sous forme d'avoir.
Le remboursement susvisé est soumis à la réunion des conditions cumulatives suivantes :

- Le produit candidat au remboursement acheté par le Client sur le Site doit être identique à celui proposé à la vente par un site web marchand français concurrent, dans le sens où; le produit proposé à la vente par ce dernier doit être neuf, de même marque, de même modèle, de même référence , ainsi qu'avec des conditions de garantie équivalentes ;

- Le prix du produit à comparer doit être entendu comme le prix public TTC, ainsi que les frais de port compris affichés sur la fiche produit du site web marchand concurrent. Sont exclus : les produits faisant l'objet d'une offre promotionnelle ;

- Le délai de disponibilité doit être clairement indiqué sur la fiche du produit proposé à la vente par le site web marchand concurrent et ne doit pas dépasser de plus de 10 jours celui réalisé par le Site.

Pourquoi le remboursement de la différence m'a-t-il été refusé ?

Sont exclus de l'offre de remboursement :

- Les produits de déstockage, produits vendus en promotion, produits d'occasion ou encore les produits soldés,
- Les produits vendus sur les sites web d'enchères ou de petites annonces,
- Les livraisons hors France Métropolitaine.

Quelles sont les modalités de la demande de remboursement ?

Si le Client a trouvé, sur un autre site web marchand français, un produit moins cher répondant à l'ensemble des conditions visées ci-dessus, le Client devra adresser sa demande de remboursement au Jardin de Catherine dans les 24 heures suivant son achat en envoyant au Jardin de Catherine la preuve du prix pratiqué le site web susvisé (copie d'écran) au remboursement en cliquant ici.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus est rempli, et après expiration du délai légal de rétractation de 14 jours, le Jardin de Catherine s'engage à rembourser par bon d’achat, le montant de la différence de prix du produit acheté sur le Site et le prix du site web marchand français concerné dans un délai de 14 jours à compter de l'expiration du délai de rétractation susmentionné.